الشروط والأحكام

آخر تحديث: أبريل 2026

1. شروط الخدمة

تقدم دانيه ميد للتنظيفات خدمات تنظيف احترافية في جميع أنحاء قطر، بما في ذلك تنظيف المنازل والتنظيف التجاري وتنظيف المكاتب وتنظيف السجاد وتنظيف النوافذ وكي الملابس وتنظيف الانتقال. بحجزك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

خدماتنا متاحة للأفراد والشركات المقيمين في قطر. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لحجز خدمة أو التفويض بالحجز نيابة عن شخص أو جهة أخرى.

2. سياسات الحجز

يمكن إجراء الحجوزات عبر موقعنا الإلكتروني أو بالاتصال على +974 4444 0086 أو عبر واتساب على +974 33337410. جميع الحجوزات تخضع للتوفر.

نبذل كل جهد للوصول في الموعد المحدد. ومع ذلك، قد تتفاوت أوقات الوصول بما يصل إلى 30 دقيقة حسب حركة المرور والظروف التشغيلية.

3. سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة الحجز مجاناً بإشعار مسبق لا يقل عن 24 ساعة قبل موعد الخدمة المحدد. قد تخضع عمليات الإلغاء التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من الموعد لرسوم إلغاء تعادل ساعة واحدة من الخدمة.

4. شروط الدفع

جميع الأسعار مقومة بالريال القطري (QAR) وتشمل رسوم الخدمة القياسية. يستحق الدفع عند إتمام خدمة التنظيف ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.

5. ضمان الخدمة الماسية

نحن نقف وراء جودة عملنا. إذا لم تكن راضياً عن خدمة التنظيف المقدمة، يجب إخطارنا خلال 24 ساعة من إتمام الخدمة. سنقوم بترتيب إعادة تنظيف مجانية للمناطق المعنية.

6. المسؤولية

تحمل دانيه ميد للتنظيفات تأمين المسؤولية العامة. نتخذ عناية معقولة لتجنب إلحاق الضرر بممتلكاتك. في حالة حدوث ضرر عرضي نادر بسبب موظفينا أثناء تقديم الخدمات، يجب الإبلاغ عن الضرر خلال 48 ساعة.

7. مسؤوليات العميل

يجب على العملاء ضمان وصول آمن إلى المبنى لفريق التنظيف. يشمل ذلك تأمين الحيوانات الأليفة وتوفير إضاءة كافية والتأكد من توفر المياه الجارية والكهرباء.

8. الخصوصية

يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح فيها.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة قطر. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة قطر.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: booking@dania-maids.com
• الهاتف: +974 4444 0086
• العنوان: الطابق الثالث، الملتقى بلازا، شارع الريم، الدوحة، قطر